En Chile, pagar con tarjeta o transferencia ya es parte de la rutina. Según el Informe de Sistemas de Pago 2026 del Banco Central, cada persona mayor de 15 años realiza en promedio 435 pagos digitales al año, un 15 % más que en el informe anterior. Cobrar, en cambio, sigue siendo un proceso manual para muchas organizaciones con membresías: transferencias que se revisan una por una, planillas que no conversan entre sí y recordatorios enviados por mensajería. Esa distancia entre cómo se paga y cómo se cobra es el punto de partida de la nota de Felipe Díaz Seguel que La Tribuna publicó el 9 de octubre en su sección La Tribuna de la Innovación. El artículo recorre el camino de Membrezia desde el Biobío; aquí resumimos sus ideas principales.
Una ineficiencia que no aparece en los números
El artículo parte de una paradoja: en el comercio, los pagos ya ocurren al instante, pero la cobranza recurrente de muchas organizaciones funciona con métodos que apenas han cambiado en años. Ese rezago tiene un costo que no figura en ningún informe financiero: horas de trabajo administrativo, ingresos que se conocen tarde y decisiones que se toman sin información actualizada.
De la planilla a una infraestructura de cobranza
Membrezia surgió de una experiencia cercana: ver el esfuerzo que la cobranza mensual exigía a organizaciones del Biobío. Cuando el equipo comprobó que la misma dificultad se repetía en otros países de la región, el proyecto dejó de ser una herramienta local y se convirtió en una infraestructura pensada para integrarse en cualquier organización. Así lo relató a La Tribuna Frank Oliva, nuestro cofundador.
En la práctica, la plataforma reúne los distintos medios de pago en un solo lugar, envía los avisos de cobro de forma automática y se integra con el ERP, el CRM o el software contable con que ya trabaja cada organización.El equipo deja de validar comprobantes uno a uno y pasa a ver el estado de sus ingresos en tiempo real.
Un caso concreto: más claridad sobre los ingresos
La nota incluye la experiencia del Club de Deportes Cobreloa, que utiliza Membrezia para administrar a sus socios y sus procesos de inscripción. Ana González Aránguiz, jefa de Administración y Recursos Humanos de la institución, contó que antes se destinaba mucho tiempo a revisar manualmente quién había pagado. Su balance del cambio cabe en una frase: “Hoy tenemos mucha más claridad de nuestros ingresos en tiempo real”. También valoró la rapidez de la implementación y que nuestro equipo se haya ido adaptando a sus necesidades.
La lectura del diario es que, en las organizaciones tradicionales, modernizar la gestión empieza por algo básico: saber con certeza cuánto se ha cobrado y poder rastrear cada pago.
Lo que viene: anticipar en lugar de reaccionar
El artículo también repasa nuestro crecimiento: en el último año procesamos más de 5.000 millones de pesos chilenos y hoy trabajamos con más de 200 organizaciones en Chile, México, Perú, Argentina y Panamá. El diario recuerda además el tercer lugar que obtuvimos en el Demo Day de la quinta generación de Startup Biobío, que nos llevará a una gira de soft landing por Nueva York y Miami. Nuestra hoja de ruta incluye sumar inteligencia artificial para detectar a tiempo los patrones de morosidad y adaptar cada mensaje de cobro a quien lo recibe, de modo que el proceso requiera cada vez menos intervención manual.
Desde el Biobío, para cualquier organización
La nota cierra con una idea que nos representa: no hace falta estar en una industria sofisticada para crecer más allá de las fronteras; también se puede llegar lejos resolviendo bien un problema de todos los días.
Agradecemos a La Tribuna y a Felipe Díaz Seguel por el espacio, y a cada organización que confía en Membrezia para ordenar su cobranza.
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