Preguntas frecuentes

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Para que puedas pagar a una organización a través de Membrezia, dicha organización debe mantener un contrato de servicios vigente con nosotros.
Si la organización a la que deseas pagar está registrada en Membrezia, pero aún así, no te aparece para seleccionar, significa que la organización no te ha registrado como miembro o socio aún. Te recomendamos consultar con la administración de la organización personalmente.

Si consideras que deberían existir pagos pendientes por tus cuotas de membresía en la organización seleccionada y no aparecen, puede ser que la administración de la organización no ha configurado correctamente sus cuotas de membresía con sus socios y miembros. Te recomendamos consultar directamente con la administración de la organización.

Los medios de pagos electrónicos vinculados a cada organización pueden variar entre sí, ya que depende de la empresa de pagos digitales con la que la organización decida trabajar. Ahora si deseas pagar por transferencia, efectivo u otro medio diferente, te recomendamos realizarlo directamente con la administración de la organización correspondiente.

El valor de la UF que corresponde pagar en una cuota determinada en UF, será al valor definido por la autoridad pública que la determina, a la fecha del vencimiento de dicha cuota de membresía.

Si la organización contrata el servicio de un medio de pago que permite recibir pagos de membresía en dólares estadounidenses (USD), podrás pagar sin problemas. Será el mismo medio de pago electrónico el que determine el valor de conversión desde pesos chilenos (CLP)

La tarifa por el servicio de recaudación de cuotas por membresía de tus socios tiene un valor definido en la página "Tarifas".

Nuestro cobro es a través del mismo sistema de Membrezia, por lo que todos los meses podrás experimentar el mismo proceso de pago y recaudación que realizan tus socios y miembros.

No. Todos los pagos realizados en nuestra plataforma van directamente a tu cuenta bancaria. Para esto, en la apertura de tu cuenta como organización, te solicitaremos un medio de pago electrónico contratado por ti (WebPay Plus, Khipu, PayU, PayPal, etc.)

Membrezia jamás entregará la información de tus miembros, socios o de tu organización a terceros.

Si el medio de pago que nos entregas para integrar lo permite, puedes recibir pagos internacionales en dólares, los que serán automáticamente transformados a pesos chilenos (este es un servicio que entrega WebPay Plus de Transbank, por ejemplo).

Puedes gestionar todas las cuotas de membresía que necesites, por valores, fechas de pago y número de cuotas para un mismo año social. También puedes asignar múltiples cuotas de membresía a un mismo socio o miembro.

Días antes del vencimiento de una cuota de membresía, el sistema recordará a tus miembros y socios de dicho pago por correo electrónico. También recordará por el mismo medio de cuotas con pago pendiente.

Solo debes contactarnos a través del correo

No hay problema, podrás declarar dichos pagos con tu usuario de organización, vinculándolo al miembro o socio respectivo, ya sea por transferencia, efectivo, POS, documento u otro medio. Manteniendo así la cuadratura de los ingresos mensuales de tu organización o empresa.

Todos tus usuarios reciben automáticamente una notificación y comprobante de pago por correo electrónico, con su detalle correspondiente.