El CTO de Membrezia participó en Multiversos de TVU para conversar sobre la experiencia de Startup Biobío G5, los aprendizajes que ha dejado el crecimiento de la plataforma y los próximos desafíos de la empresa en nuevos mercados.
Emprender no es solamente tener una buena idea. También implica aprender, equivocarse, conocer mejor el negocio y estar dispuesto a cambiar la forma en que se están haciendo las cosas.
Sobre ese proceso conversó Frank Oliva, CTO de Membrezia, durante su participación en Multiversos de TVU, espacio en el que compartió parte de la experiencia de la empresa durante el programa Startup Biobío G5 y cómo esta instancia ayudó a fortalecer la mirada de Membrezia hacia su crecimiento.
Un cambio de mentalidad
Para Membrezia, participar en Startup Biobío G5 significó mucho más que prepararse para presentar un pitch.
Durante el programa, el equipo pudo profundizar en aspectos relacionados con la estructura financiera de la empresa, la valorización de lo construido, la conformación de la sociedad y las posibilidades de expansión hacia nuevos mercados.
Una experiencia que Frank resume como un verdadero “cambio de switch de mentalidad” para el equipo.
El programa también permitió profundizar en indicadores fundamentales para el crecimiento de una empresa tecnológica: cuánto cuesta conseguir un cliente, cuánto tiempo permanece utilizando el servicio, cómo aumentar el valor entregado y qué acciones pueden ayudar a mejorar su retención.
A esto se sumó el intercambio con mentores, especialistas y otros emprendimientos participantes, generando espacios para compartir experiencias, recibir feedback y observar el negocio desde nuevas perspectivas.
Pensar Membrezia más allá de Chile
Uno de los principales aprendizajes de esta etapa ha sido ampliar la mirada respecto al mercado potencial de Membrezia.
Durante la conversación, Frank destacó las oportunidades que existen para que empresas tecnológicas desarrolladas desde regiones puedan proyectarse hacia otros países.
“Hoy en día tienes que pensar desde el principio los negocios para todo LATAM.”
La tecnología permite que una empresa construida desde Concepción pueda atender organizaciones ubicadas en otros mercados. Sin embargo, internacionalizarse también significa comprender las particularidades de cada país, desde sus necesidades hasta aspectos legales, tributarios y comerciales.
Membrezia ya cuenta con clientes en México y, según adelantó Frank durante la entrevista, el equipo prepara una nueva campaña en ese mercado. Paralelamente, busca validar el problema que resuelve la plataforma en Argentina y se encuentra estudiando oportunidades en España y Estados Unidos, especialmente dentro del segmento de organizaciones deportivas de habla hispana.
Una solución nacida desde un problema concreto
Durante la entrevista también hubo espacio para explicar de manera sencilla qué hace Membrezia.
La plataforma ayuda a organizaciones a reducir el tiempo destinado a tareas de cobranza y recaudación, automatizando procesos como el envío de recordatorios mediante email y WhatsApp, incorporando enlaces directos de pago y facilitando la emisión automática de documentos tributarios cuando corresponda.
Pero llegar hasta esta solución ha sido parte de un camino mucho más largo.
Frank contó en TVU que lleva alrededor de 12 años haciendo empresa y que detrás de Membrezia existe una empresa de desarrollo de software con esa trayectoria. Durante ese periodo se desarrollaron distintos productos y Membrezia representa el quinto intento de construir una startup.
La diferencia estuvo en encontrar un problema especialmente presente en las organizaciones y un mercado interesado activamente en solucionarlo.
“Membrezia encontró un dolor y un nicho que lo tiene muy presente y que lo quiere solucionar.”
Una experiencia que también refleja algo propio del emprendimiento: no todas las ideas encuentran inmediatamente su mercado y muchas veces son los aprendizajes acumulados los que permiten construir una solución que finalmente logra conectar con una necesidad real.
Lo que viene para Membrezia
La internacionalización es solamente uno de los desafíos que vienen.
Membrezia continúa desarrollando nuevas funcionalidades a partir de las necesidades que observa entre sus propios clientes.
Entre los próximos desarrollos mencionados durante la entrevista se encuentra una API bancaria, pensada para facilitar la consolidación de pagos mediante la conexión con el banco, además de un nuevo módulo de campañas masivas.
Este último permitirá ampliar el uso de la plataforma más allá de la cobranza, incorporando comunicaciones relacionadas con actividades, avisos y otros mensajes internos de las organizaciones.
La lógica detrás de estas nuevas herramientas mantiene una característica que ha acompañado el desarrollo de la plataforma desde sus primeros pasos:
“Todo lo que hemos construido en Membrezia ha sido por necesidad de los clientes.”
Seguir creciendo desde Biobío
La participación en Startup Biobío G5 dejó mentorías, nuevos conocimientos, conexiones y una mirada más amplia sobre las posibilidades de crecimiento de Membrezia.
También permitió reafirmar que desde Concepción es posible desarrollar tecnología capaz de resolver problemas concretos y proyectarse hacia organizaciones ubicadas dentro y fuera de Chile.
Hoy el desafío continúa: seguir escuchando a los clientes, mejorar el producto, validar nuevos mercados y transformar los aprendizajes obtenidos durante estos años en nuevas oportunidades de crecimiento.
Agradecemos a TVU y al equipo de Multiversos por el espacio y por contribuir a visibilizar el emprendimiento, la innovación y la tecnología que se están desarrollando desde la Región del Biobío.