1. Definiciones y Aceptación del Acuerdo
El presente acuerdo de términos y condiciones de uso (en adelante, el “Acuerdo”) es celebrado entre Membrezia SpA, RUT 77.822.879-3 (en adelante, “Membrezia”), y la persona jurídica o natural que se registre en la plataforma (en adelante, el “Cliente”), para el uso del software y servicios en línea provistos por Membrezia (en adelante, el “Sistema” o la “Plataforma”).
El Acuerdo entrará en vigor desde el momento de su aceptación electrónica, ya sea por el Cliente o por un usuario autorizado designado por este (en adelante, “Usuario Autorizado”), y se renovará automáticamente por períodos mensuales sucesivos, salvo que sea terminado conforme a lo establecido en este Acuerdo.
2. Objeto y Alcance
El presente Acuerdo regula los términos y condiciones bajo los cuales el Cliente accede y utiliza el Sistema, así como los derechos y obligaciones de las partes.
Los contenidos, reglas, políticas y condiciones publicadas en:
y aquellas informadas dentro del Sistema, forman parte integrante del presente Acuerdo y se entienden aceptadas por el Cliente al utilizar la Plataforma.
3. Uso y Naturaleza del Sistema
Membrezia es una plataforma tecnológica de gestión de membresías, recaudación, pagos, eventos y administración organizacional, dirigida a organizaciones con o sin personalidad jurídica.
El Cliente utiliza el Sistema con sus propios datos y bajo su exclusiva responsabilidad, incluyendo los datos personales de terceros que incorpore (socios, miembros, alumnos, clientes finales u otros).
Membrezia no es propietaria ni responsable del contenido ni de los datos ingresados por el Cliente, ni de las autorizaciones legales necesarias para su uso, las cuales son responsabilidad exclusiva del Cliente.
El Cliente declara que cuenta con las autorizaciones y bases legales necesarias para el tratamiento y transferencia de dichos datos al Sistema.
El servicio prestado por Membrezia no constituye intermediación financiera, ya que los pagos y recaudaciones gestionados por el Sistema son transferidos directamente a la cuenta bancaria del Cliente.
4. Derechos y Obligaciones del Cliente
4.1 Registro y veracidad de la información
El Cliente deberá proporcionar información completa, veraz y actualizada para el uso del Sistema. Membrezia no será responsable por errores, interrupciones o perjuicios derivados de información incorrecta o desactualizada.
4.2 Usuarios Autorizados
El Cliente podrá designar uno o más Usuarios Autorizados, determinando sus niveles de acceso. El Cliente será plenamente responsable de todas las acciones realizadas por dichos usuarios dentro del Sistema.
En caso de conflicto entre el Cliente y un Usuario Autorizado, el Cliente tendrá control exclusivo sobre el acceso y permisos en la Plataforma.
4.3 Seguridad de credenciales
El acceso al Sistema se realiza mediante credenciales personales. El Cliente es responsable de su confidencialidad y de toda actividad realizada desde su cuenta. Cualquier uso no autorizado deberá ser informado de inmediato a Membrezia.
4.4 Uso lícito
El Cliente se compromete a utilizar el Sistema únicamente para fines lícitos, conforme a la legislación vigente, este Acuerdo y las políticas publicadas por Membrezia.
4.5 Contenido del Cliente
Todo contenido, información y datos cargados al Sistema son propiedad y responsabilidad exclusiva del Cliente. Membrezia no verifica ni valida su legalidad, exactitud o cumplimiento normativo.
El Cliente libera a Membrezia de cualquier reclamo, acción o demanda de terceros relacionada con el contenido, pagos, impuestos, donaciones, suscripciones o datos tratados a través del Sistema.
4.6 Restricciones de uso
El uso del Sistema puede estar sujeto a límites de registros, transacciones, almacenamiento u otras restricciones, las cuales serán informadas dentro del Sistema o en el sitio web oficial.
4.7 Comunicaciones internas
Si el Sistema ofrece herramientas de comunicación, el Cliente se compromete a utilizarlas de forma lícita, respetuosa y conforme a la normativa vigente. Membrezia no está obligada a supervisar dichas comunicaciones.
5. Facultades de Membrezia
Membrezia podrá, a su sola discreción y sin necesidad de expresión de causa:
- Rechazar solicitudes de registro
- Suspender o cancelar cuentas por incumplimiento
- Modificar el Sistema, funcionalidades o condiciones
- Eliminar contenido cuando exista obligación legal o riesgo normativo
6. Tarifas y Condiciones de Pago
6.1 Planes y tarifas
El uso del Sistema está sujeto al pago de las tarifas vigentes informadas en el Sistema o en www.membrezia.com, salvo pacto expreso en contrario.
6.2 Período de prueba
Membrezia podrá ofrecer un período de prueba gratuito. Finalizado dicho período, el Cliente deberá contratar un plan pagado o la cuenta será cancelada automáticamente.
6.3 Facturación y pagos
Las facturas estarán disponibles en el Sistema o enviadas al correo registrado. El Cliente deberá pagar dentro del plazo indicado.
En caso de mora, se aplicará un interés del 5% sobre el monto de la cuota impaga.
6.4 Renovación automática
Salvo cancelación expresa, la membresía se renovará automáticamente por períodos mensuales.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el Sistema, software, marcas y desarrollos pertenecen exclusivamente a Membrezia.
El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Sistema durante la vigencia del Acuerdo.
Se prohíbe expresamente copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar el Sistema fuera de los términos aquí establecidos.
8. Limitación de Responsabilidad
El Sistema se proporciona “tal como está”. Membrezia no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
Membrezia no será responsable por:
- Pérdida de datos imputable al Cliente
- Interrupciones programadas o de terceros
- Uso indebido del Sistema por el Cliente o Usuarios
Las partes solo responderán por daños derivados de dolo o negligencia grave, conforme a resolución judicial firme.
9. Vigencia y Terminación
9.1 Terminación por el Cliente
El Cliente podrá terminar el Acuerdo desactivando la renovación desde el Sistema o solicitándolo por correo electrónico.
9.2 Terminación por Membrezia
Membrezia podrá terminar el Acuerdo notificando al Cliente con al menos 7 días de anticipación, o de forma inmediata en caso de incumplimiento grave o ilegalidad.
9.3 Efectos de la terminación
Finalizado el Acuerdo, el Cliente no podrá seguir utilizando el Sistema y será responsable de los cargos pendientes.
10. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Membrezia, la cual forma parte integrante de este Acuerdo.
11. Disposiciones Generales
- La nulidad de una cláusula no afectará la validez del resto del Acuerdo
- Las notificaciones se realizarán vía correo electrónico
- El Cliente debe mantener sus datos de contacto actualizados
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Justicia de Concepción, Chile.