Preguntas frecuentes
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La organización a la que quiero pagar mi cuota de membresía no aparece cuando ingreso mi RUT ¿Qué debo hacer?
Para que puedas pagar a una organización a través de Membrezia, dicha organización debe mantener un contrato de servicios vigente con nosotros.
Si la organización a la que deseas pagar está registrada en Membrezia, pero aún así, no te aparece para seleccionar, significa que la organización no te ha registrado como cliente, miembro, alumno o socio aún. Te recomendamos consultar con la administración de la organización personalmente.
Selecciono la organización para pagar, pero no me aparecen cobros pendientes de pago ¿Qué debo hacer?
Si consideras que deberían existir pagos pendientes por tus cuotas o cobros de membresía en la organización seleccionada y no aparecen, puede ser que la administración de la organización no ha configurado correctamente sus cuotas de membresía con sus socios y miembros. Te recomendamos consultar directamente con la administración de la organización.
¿Qué medios de pago puedo utilizar para pagar?
Los medios de pagos electrónicos vinculados a cada organización pueden variar entre sí, ya que depende de la empresa de pagos digitales con la que la organización decida trabajar. Ahora si deseas pagar por transferencia, efectivo u otro medio diferente, te recomendamos realizarlo directamente con la administración de la organización correspondiente.
La organización cobra sus cuotas en UF ¿Qué valor corresponde pagar?
El valor de la UF que corresponde pagar en una cuota determinada en UF, será al valor definido por la autoridad pública que la determina, a la fecha del vencimiento de dicha cuota de membresía.
¿Puedo pagar en dólares?
Si la organización contrata el servicio de un medio de pago que permite recibir pagos de membresía en dólares estadounidenses (USD), podrás pagar sin problemas. Será el mismo medio de pago electrónico el que determine el valor de conversión desde pesos chilenos (CLP)
¿Cómo contrato membrezia para mi organización?
Dale clic en “Solicitar una demostración” y completa el formulario, uno de nuestros ejecutivos se pondrá en contacto contigo para coordinar una demostración personalizada en la que te explicará cómo Membrezia puede ayudarte a mejorar la recaudación de tu organización.
¿El dinero de mi organización pasa por Membrezia?
No. Todos los pagos realizados en nuestra plataforma van directamente a tu cuenta bancaria. Para esto, en la apertura de tu cuenta como organización, te solicitaremos un medio de pago electrónico contratado por ti.
¿Qué medios de pago puedo utilizar para cobrar?
A través de Membrezia podrás cobrar por los medios de pago online más populares: WebpayPlus, OneClick, Khipu, Flow, Floid, VirtualPos, Mercado Pago.
¿Qué hago si también recibo pagos por transferencia, deposito o efectivo?
No hay problema, podrás declarar dichos pagos con tu usuario de organización, vinculándolo al miembro o socio respectivo, ya sea por transferencia, efectivo, POS, documento u otro medio. Manteniendo así la cuadratura de los ingresos mensuales de tu organización o empresa.
¿Cómo se realiza el pago del servicio?
Nuestro cobro es a través del mismo sistema de Membrezia, por lo que todos los meses podrás experimentar el mismo proceso de pago, cobranza y recaudación que realizan tus socios y miembros.
¿Puedo recibir pagos internacionales?
Si el medio de pago que nos entregas para integrar lo permite, puedes recibir pagos internacionales en dólares, los que serán automáticamente transformados a pesos chilenos (este es un servicio que entrega WebPay Plus de Transbank, por ejemplo).
¿Cómo funciona la privacidad de datos?
Membrezia jamás entregará la información de tus clientes, alumnos o socios de tu organización a terceros.
¿Puedo administrar más de un tipo de cobro y de membresía a la vez?
Puedes gestionar todas las cuotas de membresía que necesites, por valores, fechas de pago y número de cuotas para un mismo año social. También puedes asignar múltiples cuotas de membresía a un mismo socio o miembro.